Esta página apaga os dados pessoais que o AMEBOOM™ guarda sobre você. É automático: você entra na conta, confirma e os dados são apagados na hora. Não dá para desfazer, mas você pode se cadastrar de novo quando quiser, começando do zero.
Todo dado que guardamos está ligado à sua conta (e-mail, nome, progresso, itens, tempo de uso). Por isso, apagar os dados é o mesmo que excluir a conta: os dois pedidos fazem a mesma coisa. Quer apagar só uma parte e manter a conta? Peça por e-mail, no fim da página.
1. Pelo app
- Abra o AMEBOOM™ e toque em Configurações.
- Em Conta, toque em Minha conta e depois em EXCLUIR CONTA. Convidado: o botão EXCLUIR CONTA aparece na própria tela de Configurações.
- Confirme: conta com senha pede a senha; conta do Google pede o e-mail digitado; convidado pede o ID mostrado na tela.
A exclusão é imediata e não tem volta. Se você tem o passe assinado pela Google Play, o app cancela a assinatura antes de apagar a conta; se não conseguir cancelar, a conta não é excluída e o app avisa.
2. Convidado ou sem acesso à conta
Jogou como convidado (sem e-mail e sem Google), perdeu o aparelho ou a senha? Exclua pelo app ou peça a exclusão por e-mail para contato@ameboom.com com o assunto Excluir dados AMEBOOM, ou pelo formulário. Informe o e-mail da conta (ou o ID, no caso de convidado). Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar. A resposta segue os prazos da LGPD.
3. O que é apagado
- a conta (e-mail, nome, cor da ameba, vínculo com o Google e senha);
- o progresso, os recordes, o ranking e os itens virtuais da conta;
- o tempo de sessão e o resumo de uso ligados à conta.
Dado apagado ou anonimizado na medida técnica possível. Item virtual, diamante e passe não são devolvidos, salvo obrigação legal.
4. O que pode ficar guardado
- registro de compra, pelos prazos fiscais e de defesa do consumidor;
- logs técnicos e de segurança, por até 6 meses (mais, se houver investigação de abuso);
- dado que a lei nos obrigue a guardar.
Quando o prazo acaba, o dado é excluído ou anonimizado. Detalhes na Política de Privacidade.
5. Só alguns dados, ou acesso e correção
Para apagar só uma parte dos dados mantendo a conta, ou pedir acesso e correção, escreva para contato@ameboom.com ou use o formulário.